Pages

Wednesday, September 29, 2010

Tidak akan ada Hal Yang Baru Jika Kita Hanya Berdiam Diri Saja :)

Sudah hampir jam 10.30 malam, tapi mata masih belum mau diajak tidur, malahan keinginan untuk menulis mencuat untuk disalurkan melalui notes kali ini.

Baru 14 hari ButikShaakira, bisnis utama saya kembali aktif setelah libur lebaran selama satu minggu. Transaksi yang lalu lalang direkening mencerminkan bisnis ini tetap berjalan meski tidak seperti biasanya ketika bulan puasa kemarin. Alhamdulillah, Allah tetap memberikan rizki yang berlimpah dari bisnis yang sudah menghidupi beberapa orang ini.

Tidak mau terlena dengan kondisi yang ada, saya dan Yassir terus bergulat dengan misi-misi dan impian kami. Meski pengusaha kecil-kecilan kami memang kepingin bisnis ini bisa menjadi media kami menebarkan Rahmat Allah. Bisa menyerap lebih banyak karyawan dan juga bisa membantu penghidupan keluarga kami.

Hanya dengan terus bergerak dan tetap berpegang kepada fokus utama bisnislah yang bisa mendekatkan kami kepada impian-impian itu.

Karena saya yakin tidak akan ada hal yang baru jika saya hanya berdiam diri saja. Harus terus bergerak mendekat kepada impian2 itu.  Jangan pernah menyerah dan sangsi atas keberlimpahan potensi yang telah diberikan Allah SWT kepada kita dan berusahalah menjadi TDA (Tangan Di Atas) yang sesungguhnya.

Mari jalan terus, berjuang untuk kehidupan yang lebih baik. Mulailah dengan menulis IMPIAN, dan BerGERAKlah terus menerus....karena akan tiba waktunya impian2 itu datang menghampiri kita....

Salam,

Doris Nasution I'm @ home, making money and grow my personality ;-)
YM: dorisnst | dorisnst@yahoo.com | www.dorisnasution.blogspot.com Mau cari busana muslim & kerudung terbaru ? disini tempatnya www.ButikShaakira.com Mau mendapatkan penghasilan dari bisnis online? ini yang paling tepat ada duitnya www.BisnisImpianBunda.com

Tuesday, September 21, 2010

Saya Memilih Bisnis Online Yang Sudah Dibuktikan Berhasil Oleh Banyak Orang

Ketika memilih bergabung bersama d'BC Network, saya beruntung karena saya sudah mengenal Nadia Meuthia dan Dini Shanti sebagai founder nya. Juga mengenal Sharah Sugarda sebagai Ketua Umum d'BC Network. Mereka ibu-ibu yang keren banget menurut saya karena masih bisa mengurus keluarga dari rumah dan tetap menghasilkan dan membuktikan eksistensi/potensi yang mereka miliki.

Bukti nyata sudah terpampang didepan mata. Dan bukan haya 3 orang itu saja lho yang berhasil. They did manage to create leaders...hundreds of new leaders...Itu membuktikan bahwa sistemnya d'BC Network untuk mencetak orang kaya baru di dunia Oriflame berhasil.

Saya putuskan bergabung dan berusaha untuk jadi salah seorangyg berhasil juga...a leader as well. I'm IN, dan ini adalah hasil nyata yang dibuktikan oleh d'BC Network. Perlu bukti nyata kan...ini dia untuk anda yang belum bergabung...


Dan ada hal penting yang perlu saya sampaikan kepada pembaca notes ini...pilih bisnis online yang tepat dan sudah memberi bukti bahwa setiap orang mempunyai peluang yang sama untuk berhasil...mari buruan daftar disini yah http://www.bisnisimpianbunda.com/ dan siapkan diri anda juga menjadi salah satu leader yang berhasil bersama d'BC Network

Salam,

Doris Nasution I'm @ home, making money and grow my personality ;-)
YM: dorisnst | dorisnst@yahoo.com | www.dorisnasution.blogspot.com
Mau cari busana muslim & kerudung terbaru ? disini tempatnya www.ButikShaakira.com
Mau mendapatkan penghasilan dari bisnis online? ini yang paling tepat ada duitnya www.BisnisImpianBunda.com

Monday, September 20, 2010

Pelajaran dari Jaga Toko Part II

Masih dari pengalaman jaga toko di H-4 menjelang lebaran yang lalu, saya pun kembali ingin sharing beberapa kejadian yang layak diceritakan kembali melalui notes ini :)

Cerita 2
-------------
2 pasang pasutri kakak-beradik masuk kedalam toko ButikShaakira. Dari percakapan mereka saya menyimpulkan bahwa salah satu istri dari pasutri tersebut sudah melakukan brwosing webstore ButikShaakira.Com terlebih dahulu dan mengerti beberapa produk yang memang diminatinya ketika browsing.

Akhirnya pilihan untuk mencari sarimbit ayah bunda untuk kedua pasutri tersebut dapat. Model Sarimbit Ayah Bunda AZKA - Coklat dan yang berwarna biru dongker. Sang istri yang sudah tahu semua produk yang disediakan oleh ButikShaakira berulang kali berkata kepada suaminya, seperti percakapan ini ketika mereka sedang mencari sebuah hadiah untuk sang ibunda mertua.

Istri : "Mas aku mau juga loh setelan dan gamis yang ini, sambil mencari-cari model setelan untuk ibunda."
Suami : "Lah tadi kan kamu sudah dapat gamis yang coklat, sambil selonjoran duduk karena pegel."
Istri : "Iya mas, tapi yang ini juga bagus lho, aku juga mau, sama kerudungnya juga ya mas, sahut sang istri ngeyel" hehe
Suami : sambil melihat ke saya, dia bilang "Aduh mba gawat saya kalau bawa istri saya kesini, semuanya dia mau beli, bahaya kantong saya mba"...
Istri : ketawa masem sambil tetep sibuk mencari baju buat sang bunda

Akhirnya sebuah setelan celana berhasil dipilih dan alhamdulillah ukuran yang diinginkan pun ada stoknya. Kedua pasutri itu pun pulang.

Keeseokan harinya
suami-istri yang membelikan setelan celana untuk bunda mereka datang kembali dan berniat untuk menukarkan produk tsbt dengan ukuran yang lebih kecil. Sayangnya stok ukuran yang lebih kecil sedang kosong di toko kami. Jadilah mereka memutuskan untuk menukar dengan model lainnya.

Sambil memilih, sang istri tak tahan juga untuk membuat proposal permohonan sebuah gamis untuknya 1 buah lagi. Karena dia suka semua barang2 yang ada di ButikShaakira, katanya. hihihi...teteup usaha ya bu :D

Saya dengar jawaban sang suami, "bulan depan sajalah bu, kan kemarin sudah beli gamis coklat"...kekekek....sabar ya paakkk...kata saya dalam hati...memang toko kami ini sangat menggoda para ibu-ibu ;-)

Setelah mendapat setelan pengganti untuk sang bunda, di kasir sang istri tetap usaha membujuk suaminya agar dibolehkan membeli sebuah kerudung Paris...hahaha...akhirnya luluh juga hati sang suami dan selain menukar barang, sebuah kerudung paris pun tertulis di nota penjualan kami hari itu.

Terima kasih banyak ya Pak, bu...sering-sering berbelanja di toko ButikShaakira yaa...

Salam,

Doris Nasution I'm @ home, making money and grow my personality ;-)
YM: dorisnst | dorisnst@yahoo.com | www.dorisnasution.blogspot.com
Mau cari busana muslim & kerudung terbaru ? disini tempatnya www.ButikShaakira.com
Mau mendapatkan penghasilan dari bisnis online? ini yang paling tepat ada duitnya www.BisnisImpianBunda.com

Monday, September 13, 2010

Pelajaran dari Jaga Toko Part I

Di hari H-4 menjelang lebaran 2010, saya pun turun gunung menjaga toko Offline Butik Shaakira yang berlokasi di Tebet Barat, Jakarta-Selatan. Lagipula sudah tidak ada paket yang musti dikirim lagi melalui online. Jadilah tim online, Naning dan Nita pun turut serta menjaga toko di hari-hari terakhir ramadhan.

Beberapa hal saya dapatkan dari beberapa hari di lapangan tersebut. Selain letih dan pinggang pegel karena berdiri terus melayani customer saya mendapatkan cerita-cerita yang ingin dibagikan dalam notes kali ini. Yang sangat perlu digarisbawahi adalah layanan pelanggan offline yang jauh lebih penuh warna dan sangat berbeda dengan melayani pelanggan melalui email, YM maupun chat di Facebook :)

Dihari pertama terjun, saya mendapati karyawan tetap yang menjaga toko hapal dengan beberapa nama pelanggan dan menyambut kedatangan mereka dengan sebutan nama dan juga sapaan yang ramah. Alhamdulillah berarti mereka sudah akrab dan membina komunikasi yang baik dengan pelanggan. Point bagus untuk Butik Shaakira ->1

Kemudian setiap akhir transaksi saya mendengar kasir mengucapkan terima kasih bu...itu point yang bagus lagi untuk Butik Shaakira ->2
Alhamdulillah....nah terus point yang perlu diitingkatkan apa dong ??

Sebenarnya point yang perlu ditingkatkan sangat banyak, coba perhatikan cerita pelayanan berikut ini dan apakah kesimpulan anda yang membaca notes ini sama dengan saya....

Cerita 1
-------------
Suatu waktu, masuklah seorang ibu yang kebetulan tidak menggunakan busana muslim dan kerudung ke dalam toko. Satu karyawan saya menyambutnya dan menanyakan ibu itu mau mencari busana apa. Sang ibu menjawab mencari busana muslim dan mulai sibuk menyibak helaian gantungan blus maupun gamis yang ada. Nah, dia mengambil sebuah blus tunik Azka berwarna biru dongker dan menanyakan kepada karyawan saya ukuran M nya ada, karena di hanger baju tersebut ukurannya XL. Karyawan saya menjawab tidak ada dan diam tanpa melanjutkan penawaran ke produk sejenis tapi berbeda model.

Melihat hal tersebut, saya yang dari tadi hanya mendengarkan saja akhirnya memutuskan untuk menempel ibu tersebut dan memberikannya pelayanan terbaik versi owner hehe :)

Melihatnya kecewa karena produk tersebut tidak ada, saya lalu menawarkannya untuk menunggu karena saya ingin menanyakan kepada karyawan online di rumah kemungkinan stok ukuran M nya agar sesuai dengan keinginan pelanggan tsbt. Langsung saya gunakan hp esia toko dan menghubungi Naning yang kebetulan sedang dirumah mengambil stok yang lain. Jawaban naning, ukuran dirumah hanya ada L dan XL.

Akhirnya saya jelaskan kepada ibu tersebut, memang produk tsbt ukuran M nya kosong dan saya pun mulai sibuk menawarkan bbrp produk AZKA lainnya yang model atau warna yang mirip dgn yg dipilih oleh ibu tsbt. Tetap saja tidak sreg dihatinya. Akhirnya saya biarkan ia menjelajah produk lainnya dan alhamdulillah berujung di sebuah blus coklat keemasan dari merek Zoya yang diambilnya. Setelah dicoba, ia memutuskan untuk membeli blus tersebut. Saya pun tersenyum lega.

Menuju ke kasir, saya bertanya apakah ibu sudah punya kerudung yg senada dgn baju ini?
Ibu itu menjawab, "belum punya."
Saya pun dengan sigap mengambil kantong stok kerudung paris yang polos dan manik-2 juga kerudung instant dari Zoya dan menyodorkan pilihan itu kepadanya. Tangannya memilih sebuah kerudung paris warna senada dengan manik2.

Kemudian, saya bertanya lagi, apakah ibu sudah punya dalaman yang perlu dipakai sebelum menggunakan kerudung paris?
Lagi-lagi jawabannya, "belum punya".
Satu buah kantong stok berisi anak kerudung Zoya saya berikan kepadanya dan tentu saja saya pun membantunya untuk mencoba memakai anak kerudung tersebut. Pilihan jatuh kepada anak kerudung berwarna coklat krem.

Kemudian ketika sudah semuanya, dan saya melipat baju tersebut kedalam plastik ber-seal, saya mencoba memberikan saran.
"Ibu, baju ini agak tipis, apa ibu mau menggunakan manset baju agar tidak terlihat menerawang?"
Dia pun menjawab mau, dan 1 buah manset zoya berwarna coklat krem berukuran M kembali menambah item belanjanya...

Kemudian tiba-tiba sang ibu bertanya, "disini ada legging?"
"Ada bu", jawab saya sambil meminta karyawan untuk mengeluarkan stok legging ukuran standar dan memberikan kepada sang ibu utk dipilih.

Total ada 5 buah item yang dituliskan pada nota oleh kasir. Dari yang mulanya dia diberikan jawaban "Tidak ada" atas pilihan pertamanya tadi.

Seandainya kata tidak tadi dibiarkan saja tanpa memberikan alternatif solusi, tentunya pelanggan tersebut akan merasa tidak dihargai dan keluar dari toko offline Butik Shaakira tanpa ada pembelanjaan apapun. Kan sayang rasanya.

Saya pernah membaca sebuah buku tentang layanan pelanggan, tapi sayangnya masih banyak hal-hal dibuku tersebut yang belum dipraktekkan secara maksimal di dunia nyata. Salah satu PR lagi untuk Butik Shaakira untuk membuat pelanggan rindu dengan pelayanan kami dan insya Allah akan terus mengingat bisnis kami ini di tengah keriuhan persaingan bisnis busana muslim dan kerudung di dunia nyata dan dunia maya (online).

Pendapat anda bagaimana?

Salam,

Doris Nasution I'm @ home, making money and grow my personality ;-)
YM: dorisnst | dorisnst@yahoo.com | www.dorisnasution.blogspot.com
Mau cari busana muslim & kerudung terbaru ? disini tempatnya www.ButikShaakira.com
Mau mendapatkan penghasilan dari bisnis online? ini yang paling tepat ada duitnya www.BisnisImpianBunda.com

Statistik, Search String, Bandwidth Upgradenya ButikShaakira.Com

Adminnya ButikShaakira.Com kan saya sendiri hihihi aka Doris Nasution, so dari ujung ke ujung yang berhubungan dengan artikel, IT dan juga pemaksimalan SEO dilakukan dewek...tapi jangan anggap ilmu SEO nya canggih yah hahaha, maklum yang melakukan hanya seorang ibu rumah tangga yang fokus bekerja dan ingin kaya dari rumah saja :p

Sudah lama tidak menuliskan posting yang ada grafik2nya itu lhoooo hahaha, kalau orang IT mustinya seneng banget nih ditunjukkan data statistik sprt berikut ini....dan kalau mengaku bisnis online seharusnya gambar berikut ini bisa diolah dan digunakan sebagai pengambilan langkah-langkah selanjutnya....

Pertama yang saya lakukan adalah memonitoring semua hal statistik dari Control Panel....nah login deh kesana untuk mulai keriting membacai laporan-laporan log dari website ButikShaakira.Com he he


-Ringkasan Visit setiap bulan ke web-

-Ringkasan visit harian di bulan Agustus 2010 (bulan puasa)-


Bagaimana hasil grafik yang saya tunjukkan diatas, kira-kira untuk sebuah bisnis online yang dihandle oleh admin dan ownernya seorang diri not bad lah yaa hihihi...bersyukur alhamdulillah.

Bandwidth yang disediakan juga tidak cukup sehingga terpaksa harus upgrade bandwidth di bulan Agustus 2010 tbst. Ini pengalaman pertama, untung ketahuan tidak bisa diakses webnya ketika subuh dan langsung panik menghubungi admin host kita untuk upgrade ke 50 GB dari sebelumnya yang 20 GB saja ngga habis hehehe. Wiih lega, ketika jam 8 pagi web ButikShaakira.Com sudah aktif dan bisa diakses kembali oleh pelanggan diseluruh dunia :)

Akhir bulan, dimonitoring teryata hanya kepakai 38 GB saja, ya sudah lah lebih baik jaga-jaga daripada kehabisan lagi.

Melalui Control Panel juga, saya bisa mengetahui visitor web datang dari postingan yang mana dan keluar dari web kami dari postingan yang mana juga. Dan setelah di compare kan dengan laporan penjualan, erat sekali hubungan antara postingan gamis, ciput arab, sarimbit keluarga, baju muslim anak keke, mukena amaly dengan penjualan produknya. Ya jelas lah yaa, itu mah gak usah heran lagi...hehehe...

Yang saya rasakan, keputusan untuk pindah ke hosting sendiri dari sebelumnya nebeng di blogspot untuk bisnis online ini alhamdulillah sangat tepat dan sudah mulai berbuah manis. Dan mumpung masih ada waktu sebelum aktif kembali selama libur lebaran ini saya dan suami - Yassir Malik sedang brainstorming pembenahan bisnis online kami ini secara bertahap. Sing penting pelan dan konsisten bebenah menuju bisnis online yang lebih baik dan menghasilkan banyak profit dan keberkahan bagi kami semua yang terlibat didalamnya.


-ButikShaakira.Com - butik online yang menyediakan busana muslim dan kerudung terbaru-

Salam,

Doris Nasution I'm @ home, making money and grow my personality ;-)
YM: dorisnst | dorisnst@yahoo.com | www.dorisnasution.blogspot.com
Mau cari busana muslim & kerudung terbaru ? disini tempatnya www.ButikShaakira.com
Mau mendapatkan penghasilan dari bisnis online? ini yang paling tepat ada duitnya www.BisnisImpianBunda.com

Berkat Online, Akhirnya Produk ButikShaakira Terbang Juga ke Jepang :)

Akhirnya penerbangan paket perdana ke Jepang terjadi di awal September 2010. Alhamdulillah ada order pertama dari ibu Devi disana. Meskipun tidak dalam jumlah besar karena produknya akan digunakan sendiri tetap saja rasanya hati ini girang banget :)

Sepert biasa pengiriman keluar negeri butikshaakira.com menggunakan jasa EMS dari Pos Indonesia. Dengan berat sekitar 1.6 kg, tarifnya sekitar 320 ribu rupiah. Produk gamis, kerudung, manset dan ciput akhirnya terbang ke Jepang he he.

Terima kasih ya mba Devi, jauh-jauh order busana muslim dan kerudung dari ButikShaakira.Com, semoga puas dan berlangganan terus dengan kami. Amiin.


Salam,

Doris Nasution I'm @ home, making money and grow my personality ;-)
YM: dorisnst | dorisnst@yahoo.com | www.dorisnasution.blogspot.com
Mau cari busana muslim & kerudung terbaru ? disini tempatnya www.ButikShaakira.com
Mau mendapatkan penghasilan dari bisnis online? ini yang paling tepat ada duitnya www.BisnisImpianBunda.com

Sunday, September 12, 2010

Buka Bersama Tim Butik Shaakira

Berlokasi di Mc. Donald Tebet Barat, akhirnya kesampaian juga untuk buka bersama seluruh tim yang memberikan kontribusi kepada Butik Shaakira. Meski tanpa kehadiran Yana yang sedang sakit, kami pun akhirnya menutup toko sejenak di H-3 menjelang Idul Fitri. Better late than never hehehe, alhamdulillah nikmat rasanya berbuka bersama-sama.




Tak ketinggalan calon pewaris Butik Shaakira juga turut hadir di acara buka bersama ini. Adiva dan Aliyah, semoga kalian berdua anakku bisa belajar banyak menghargai jerih payah semua yang sudah terlibat mengembangkan bisnis Butik Shaakira ya nak :)




Terima kasih tim Butik Shaakira, kita sudah membuktikan di tahun ini jauh lebih baik dalam segala hal. Insya Allah hasil reviewnya akan kita jadikan benchmark untuk menyambut lebaran tahun 2011. Go Butik Shaakira, bersama kita akan terus menerus menebarkan rahmat Allah SWT. Amiin.

Salam,

Doris Nasution I'm @ home, making money and grow my personality ;-)
YM: dorisnst | dorisnst@yahoo.com | www.dorisnasution.blogspot.com
Mau cari busana muslim & kerudung terbaru ? disini tempatnya www.ButikShaakira.com
Mau mendapatkan penghasilan dari bisnis online? ini yang paling tepat ada duitnya www.BisnisImpianBunda.com

Saturday, September 11, 2010

Berusaha Memberikan Pelayanan Terhadap Pertanyaan Customer

Hmm sudah lama rasanya tidak menulis di ruang curhat mayaku ini :)...kesibukan mengurusi bisnis online ButikShaakira.Com juga toko offlinenya selama bulan ramadhan kemarin ini sempat menumpulkan ide untuk menulis apa lagi yah...


Selama bulan puasa, saya sempatkan untuk mengikuti sinetron KCB Edisi spesial karena perlu untuk memantau kerudung atau busana muslim apa yang dikenakan oleh para pemainnya. Tentunya langkah itu perlu saya ambil untuk menyiapkan diri dan karyawan jika ada pertanyaan dari customer. Satu buah produk kerudung yang dikenakan dalam sinetron itu menduduki peringkat teratas paling sering ditanyakan oleh customer. Mau tahu pertanyaannya apa?


Mba punya gak koleksi jilbab pemain kcb yang dipake oleh husna atau anna kalau lagi di rumah atau dikamar?
Hingga ramadhan berakhir jawaban atas pertanyaan ini tidak saya dapatkan. Pun tidak ditemukan jawabannya meski saya sudah join di milis KCB hahaha...tetep usaha mencari tahu itu produknya siapa sih??Niat untuk memberikan solusi kepada customer untuk produk yang dicari2 itu belum kesampaian.

Apakah pembaca ada yang tahu itu produk dari brand apa?

Salam,

Doris Nasution I'm @ home, making money and grow my personality ;-)
YM: dorisnst | dorisnst@yahoo.com | www.dorisnasution.blogspot.com
Mau cari busana muslim & kerudung terbaru ? disini tempatnya www.ButikShaakira.com
Mau mendapatkan penghasilan dari bisnis online? ini yang paling tepat ada duitnya www.BisnisImpianBunda.com